8mbe-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

8mbe তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং (খ) আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (শুধু যাচাইয়ের জন্য, সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না)
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহারকারীর আচরণ ও প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (গেমিং ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন ডেটা

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8mbe সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা।
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ: শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন — এই নিয়ম বলবৎ রাখার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক লেনদেন এবং দুর্নীতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক তথ্য ও আপডেট জানানো (বিপণন বার্তা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8mbe কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সুচারু ও ব্যক্তিগতকৃত হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলি অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — পরিষেবা উন্নয়নে সহায়ক।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

8mbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার মতো অপরিহার্য পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পেতে পারেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতিষ্ঠানের সুরক্ষা: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ

8mbe আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেক্ট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

8mbe আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রাসঙ্গিক তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য অতিরিক্ত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদ।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।